경청의 원칙중 몇가지
1. 대화 중 말하기보다 듣기에 더 많은 시간을 할애하라.
2. 당신을 상대방의 입장에 놓고 생각하라.
3. 집중해라. 들을 때 딴짓을 하지 말라.
4. 이해와 동감을 표현해라.
5. 말로 표현하지 않은 것을 들어라.
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